На основании проверок, проведенных в сентябре, 72% предприятий выполняет требование об оглашении цен в двух значениях

На основании проверок, проведенных в сентябре, 72% предприятий выполняет требование об оглашении цен в двух значениях.
12. 10. 2010
 

Требование об оглашении цен в двух значениях следует из постановления, введенного Министерством экономики и коммуникаций. Наряду с ценами в кронах, оглашение цен в евро является важной информацией, как для потребителей, так и для торговцев, помогает им подготовиться и привыкнуть к оглашению цен в евро, которое вступает в силу с 1 января. Одновременно с этим, последние должны быть правильно рассчитаны – по официальному курсу Банка Эстонии, с учетом применения верного правила по округлению (т.е. цена округляется с точностью до одного цента по третьему знаку после запятой).

Генеральный директор департамента защиты прав потребителя Андрес Соонисте отмечает: “Департамент защиты прав потребителя считает предосудительным настроенность некоторых предпринимателей, которые сомневаются в праве потребителя видеть, наряду с ценой товара в кронах, также и цену в евро (с правильным обменным курсом). Каждое отклонение от правильного обменного курса является отрицанием от обязанной регуляции. Право решать о том, должна ли быть цена в евро и при этом представлено правильно, принадлежит все-таки потребителю“.

Представление уменьшенного обменного курса евро по сути своей является чисто рыночным фокусом, потому что до 31.12.2010 года единственным платежным средством в Эстонии является крона. Если по каким-то причинам осуществляется также продажа в евро, то предприниматель должен разъяснить клиенту, почему в этом случае предлагаемая им цена в кронах выше, по сравнению с ценой в евро.

На сегодняшний день Департамент защиты прав потребителя уже в течение трех месяцев проверяет выполнение требования по оглашению цен в двух значениях. Если в первый месяц процент нарушений составлял 47, то после прохождения практически трех месяцев число нарушений уменьшилось и составляет примерно 28%. Таким образом, можно говорить о поэтапном улучшении ситуации.

Оглашение наряду с ценами в кронах, цен  в евро в сентябре проверялось в 1196 случаях, из них в 35 случаях проверку осуществляло Таллиннское Городское управление. Предприятий с нарушениями было установлено в  372 случаях (28%). Выяснилось, что по-прежнему самым распространенным видом нарушений является частичное или полное отсутствие цен в евро – в 158 случаях. Такое же количество случаев в сентябре составили те, в которых были допущены ошибки при округлении. С  неверным курсом были проведены расчеты в 56 случаях.

В вышеуказанное число проверок входит 264 повторные проверки, в ходе которых было выявлено 25 нарушений (9%).

В отношении нарушений было выписано 108 постановлении о назначении штрафов на общую сумму 68 040 крон.

В течение всего периода  департамент проверил примерно 2653 предприятий. Самые большие проблемы в части нарушений было несоблюдение правил округления. На втором месте было частичное или полное отсутствие цен в евро и на третьем месте – использование неверного курса евро.  Штрафов было назначено всего на сумму примерно в 122 100  крон.

В соответствии с планом работ департамента и желанием сотрудничества, достигнутого с организациями по защите прав потребителей, в августе были подписаны договоры о  сотрудничестве с 7 неправительственными объединениями по защите прав потребителей, в части осуществления проверок  по указанию цен в двух значениях. В период времени с 13 – 19 сентября члены объединений по защите прав потребителей проверили наличие оглашения цен в двух значениях и их правильность в магазинах и предприятиях по обслуживанию и организации питания, находящихся в уездах.

Всего членами объединений по защите прав потребителей было проверено 604 предприятия в 8 уездах и выявлено нарушений в 153 случаях. Установленные ошибки в указании цен были малозначимыми, и речь шла о непредумышленных поступках, а о недостаточных знаниях правил округления или случайных мелких ошибках. В итоге можно утверждать, что мелкие сельские магазины, а также магазины других объединений, осведомлены об обязанности указывать цены в двух значениях, и корректно выполняют эти требования.  

 

Дополнительная информация:

Хана Турецки

Заведующая отделом потребительской политики и общественных связей

Департамента защиты прав потребителя

+ 372 53 308 076